CRM dla średniej firmy to nie jest już dziś jedynie książka adresowa z historią kontaktów. W realnym, codziennym użyciu to kręgosłup operacji sprzedażowych i posprzedażowych, węzeł integracyjny...

Raporty sprzedażowe jako fundament nowoczesnego zarządzania firmą Raporty sprzedażowe są jednym z kluczowych narzędzi, na których opiera się strategiczne podejmowanie decyzji...

Średnia firma zwykle wdraża CRM raz na kilka, a czasem kilkanaście lat. To strategiczna decyzja, która wpływa na wszystkie działy: sprzedaż, serwis, marketing, finanse. Tymczasem statystyki...

CRM w średniej firmie kojarzy się zwykle z funkcjonalnościami, integracjami i procesami. Mówi się o raportach, automatyzacjach, synchronizacji z ERP, czy o możliwościach tworzenia lejków...