Workflow

Elastyczny moduł zarządzania procesami umożliwia modelowanie i dodawanie procesów biznesowych Klienta. Pozwala na definiowanie procedur działania, dzięki czemu ułatwia zarządzanie oraz kontrolę procesów realizowanych w firmie. Wdrożenie modułu Workflow zwiększa wydajność oraz efektywność działań pracowników.

• Możliwość obsługi powtarzalnych procesów biznesowych, charakteryzujących się określoną ścieżką realizacji.
• Diagram - graficzna prezentacja procedury obsługi procesu.
• Definiowanie etapów i elementów powiązanych każdego procesu.
• Definiowanie czasu trwania poszczególnych etapów procesu wraz z możliwością automatycznego powiadomienia przełożonych o ich przekroczeniu.
• Definiowanie osób bądź grupy osób zaangażowanych w dany proces.
• Możliwość edycji procesu oraz poszczególnych jego etapów.
• Rejestrowanie zdarzeń i kosztów.
• Podgląd historii zrealizowanych etapów.
• Monitorowanie realizacji poszczególnych etapów procesu.

Moduł CRM7 Workflow to elastyczne narzędzie do modelowania, zarządzania i monitorowania powtarzalnych procesów biznesowych. Umożliwia definiowanie etapów, przypisywanie osób odpowiedzialnych, określanie terminów oraz rejestrowanie zdarzeń i kosztów związanych z realizacją danego procesu. Każdy workflow można odwzorować graficznie, co ułatwia zarządzanie i analizę skuteczności procesów.

W firmach logistycznych i przemysłowych, gdzie wiele procesów – od obsługi zamówień, przez produkcję, po serwis – ma charakter powtarzalny i wieloetapowy, Moduł CRM7 Workflow pozwala na standaryzację działań, skrócenie czasu realizacji zadań oraz eliminację błędów operacyjnych. To narzędzie sprzyja zwiększeniu transparentności procesów i umożliwia szybką reakcję w przypadku wykrycia odchyleń od standardów.