Zarządzanie projektami w CRM

Zarządzanie projektami

Pod tym pojęciem kryje się wiele, różnych znaczeń. Rozumienie tego pojęcia zależy od osobistego doświadczenia. poniżej przedstawiamy trzy najczęściej spotykane. Ostanie rozumienie pojęcia zarządzanie projektami dotyczy CRM7, prosty crm online plus zadania i projekty.

Z jednej strony zarządzanie projektami jest kierunkiem na kursach oferowanych przez różnego rodzaju szkoły i firmy szkoleniowe. Kursy, szkolenia z obszaru zarządzania projektami są przeznaczone dla osób pragnących pracować w firmie projektowej, dziale marketingu odpowiedzialnym za organizowanie projektów lub też prowadzić firmę projektową.

Z drugiej strony zarządzanie projektami jest aplikacją, oprogramowaniem. Aplikacja jest wykorzystywana do rejestracji uczestników konferencji, spotkania. System zarządzanie projektami pozwala rejestrować uczestników spotkania na stronie www, wysyłać powiadomienia, zarządzać kontami uczestników spotkania. System zarządzania projektami pozwala tworzyć dedykowane strony www do poszczególnych spotkań. Na samym spotkaniu system pozwala rejestrować uczestników, poprzez integrację z czytnikami kodów kreskowych, czytnikami kodów QR, drukować badge identyfikatory, rejestrować uczestników poszczególnych sesji tematycznych i wykładów. Dodatkowa funkcjonalność systemu zarządzania projektami to integracja uczestników spotkania z ankietami wypełnianymi na ekranach dotykowych po spotkaniu. System zarządzania projektami pozwala zebrać informacje zwrotne od uczestników spotkania połączyć je z informacjami odnośnie poszczególnych sesji przedstawić statystyki. Po konferencji system zarządzania projektami pozwala wysłać spersonalizowane emaile do uczestników spotkania zainteresowanych poszczególnymi rozwiązaniami. Kończąc system pozwala wyeksportować wszystkie dane do systemu CRM, wygenerować możliwości sprzedażowe, leady.

Wreszcie trzecie rozumienie zagadnienia zarządzanie projektami. Zarządzanie projektami to proces tworzenia i realizacji spotkania, właśnie projektu. Proces, w realizację, którego zaangażowanych jest wiele osób w długim okresie czasu. Takie podejście do rozumienia zarządzania projektami realizuje CRM7 - prosty CRM plus zadania i projekty. Głównym obszarem działania systemu do zarządzania projektami jest koordynacja pracy poszczególnych partnerów biznesowych poprzez sprawne zarządzanie komunikacją i przepływem informacji. Czy jest to firma projektowa czy dział marketingu odpowiedzialny za projekty w dużej firmie, w każdym przypadku sposób pracy jest podobny. Jest osoba odpowiedzialna za zarządzanie całym projektem, przedsięwzięciem. Osoba ta nie wykonuje wszystkich prac sama, jest raczej koordynatorem, skupia się na podzieleniu całego projektu na zadnia, rozdzielaniu zadań do poszczególnych podwykonawców, partnerów biznesowych, ustaleniu celów, jakie mają być zrealizowane oraz określeniu dat ich realizacji. Wszystkie te czynności mogą być koordynowane w jednej aplikacji, która łączy klientów partnerów biznesowych, projekty i zadania w jedna, spójną całość.