W logistyce wszystko kręci się wokół czasu. Klienci pytają nie tyle „czy dowieziecie”, ile „kiedy dokładnie dowieziecie” oraz „czy uprzedzicie, jeśli coś pójdzie nie tak”. Magazyny żyją oknami...

Wdrożenie CRM w średniej firmie produkcyjnej rzadko kiedy jest projektem prostym. W teorii ma uporządkować sprzedaż, zbudować historię relacji z klientem, połączyć handlowców z resztą organizacji...

Wdrożenie CRM w firmie uchodzi za przedsięwzięcie technologiczne, a często również za krok „w kierunku uporządkowania sprzedaży”. Jednak w praktyce większości organizacji moment rozpoczęcia...