Najczęściej sygnał o potrzebie CRM pojawia się, gdy młoda firma rozwija się, co wiąże się z rozbudową listy kontrahentów i nowymi wyzwaniami. Wówczas konieczna jest modernizacja dotychczasowych form zarządzania. Należy prawidłowo planować i optymalizować działania, co bez systemu CRM jest pracochłonne, kosztowne i niepewne.

Cena wdrożenia ściśle zależy od preferencji Klienta. Ma on do dyspozycji kilka możliwości. Systemy CRM o standardowych funkcjonalnościach, a więc np. pozwalające kategoryzować  dane, rozdzielać zadania pomiędzy kilku użytkowników i tworzyć podstawowe raporty, może kosztować kilka tysięcy złotych. Niektórym firmom to wystarcza do usprawnienia pracy.

Najogólniej rzecz ujmując, inwestycja zwraca się poprzez budowanie marki w przekazach marketingowych oraz poprawę jakości długotrwałych relacji z klientem, na podstawie dotychczasowego Customer Experience. Firmy wyznające zasadę pielęgnowania raz zainicjowanego kontaktu z klientem, prosperują najlepiej.

Dostępne na rynku systemy CRM, to w większości rozwiązania zbyt uniwersalne, przeznaczone dla wszystkich, nie spełniające potrzeb konkretnego Klienta. To co odróżnia system CRM7 od innych, to możliwość jego dostosowania do specyficznych potrzeb danego Klienta - jego branży i biznesu.

Proces wdrożenia składa się z 4 podstawowych części: analiza potrzeb klienta, parametryzacja i dostosowanie, szkolenie i konsultacje oraz wsparcie technicznde - obsługa powdrożeniowa.

Klientom oferujemy wsparcie powdrożeniowe. Każdy uprawniony użytkownik może skontaktować się z naszym zespołem techników rejestrując swoje pytanie lub problem na platformie Helpdesk, która stanowi kanał komunikacji między Klientem a siedzibą more7 Polska.

Watro inwestować w system informatyczny, który pozwoli na sprawne zarządzanie firmą. Kontrola nad działalnością jest tak samo ważna jak pomysł na biznes! Brak uporządkowanych danych może doprowadzić nie tylko do pogorszenia się relacji z klientami, ale także do dezintegracji pracy.

System CRM7 przetłumaczony jest na 10 języków. Zespół zdecydował się na ten krok po przeprowadzeniu dokładnych analiz firm oraz kierowanych do nich zapytań. Okazuje się, iż w wielu przedsiębiorstwach komunikacja odbywa się w obcym języku  ze względu na zatrudnione tam osoby lub częste kontakty z klientami zagranicznymi. Wielojęzykowość dedykowana jest także zagranicznym firmom, które posługują się naszym systemem.

Już nie tylko duże firmy korzystają z systemów CRM. Coraz większa liczba zapytań o oprogramowanie pochodzi od małych przedsiębiorstw. Czy istnieje CRM dla małej firmy? Jak wybrać dobre oprogramowanie? Czy posiadając mały biznes opłaca się inwestować w system? Warto, a nawet powinno się!